Le blog du dimanche

Vendredi 13 Novembre - Journée de la gentillesse

Vendredi 13 Novembre marque le départ d'un évènement qu'il faut saluer, la Journée de la Gentillesse.

Cette journée pas comme les autres est née sous l'égide du journal Psychologies Magazine et du journal gratuit Métro.

Parce que nous vivons dans un monde où l'individualisme, l'égoïsme et le cynisme est roi, cette initiative ravive ce que chacun d'entre nous posséde au creux de son coeur, la gentillesse. Mais la vraie gentillesse, celle qui est gratuite et désintéressée, celle qui n'attend rien en retour ; celle qui se manifeste parfois, au détour d'une rue, lorsque l'on aide quelqu'un à porter ses colis, lorsque dans un rayon, nous aidons une autre personne à attraper un produit placé trop haut, lorsqu'arrivé à une caisse, on se dit : " Bah, j'ai le temps, je ne suis pas pressé, je cède ma place. " Mais la gentillesse ne se traduit pas uniquement de cette façon, cela peut être aussi un SMS que l'on envoie à son carnet d'adresse, un simple texto pour leur dire " Bonne journée " ou bien " Prenez soin de vous " ; cela peut être aussi un compliment fait à quelqu'un que l'on côtoie tous les jours sans forcément lui adresser la parole.

Bref, la gentillesse, ce sont ces petits riens qui mettent du baume au coeur de la personne qui reçoit et non, être gentil ne signifie pas être naïf, bien au contraire ; être gentil ne signifie pas non plus se laisser faire, se laisser manger par autrui. Etre gentil, c'est laisser la politesse de côté, c'est abandonner toute agressivité et méchanceté ; c'est être humain, finalement.

Alors, à vous qui me lisez, pensez à ce vendredi 13 novembre, pensez à cette journée spéciale, et qui sait, peut-être que cette Journée de la Gentillesse vous apparaîtra si facile à vivre que vous aurez envie de recommencer, encore et encore.

Il y a vingt ans, ce jour-là

Qu'est-ce que je faisais, il y a vingt ans, ce 9 novembre 1989 ? J'étais jeune et à peine majeur et je vivais encore chez Maman. Mes amis et moi vivions, insouciants, et ce soir-là était, en apparence, un soir comme les autres ; jusqu'à ce que la nouvelle tombe et que les médias du monde entier prennent le relais : le mur de Berlin était sur le point de s'effondrer.
Il était tard, ce jour-là, lorsque j'ai vu, à la télévision, ces gens s'agglutiner autour du mur de Berlin, lorsque j'ai vu le poste frontière pris d'assaut, lorsque j'ai vu la population allemande escalader ce mur qui, pendant des années, a représenté la honte, mais aussi la déchirure de familles séparées.

Je n'oublierai jamais la joie, le bonheur sur les visages, les fameuses Trabant défilant en sortant de l'Allemagne de l'Est ; je n'oubliera jamais Rostropovitch jouant du violoncelle au pied du mur.
Que reste t-il, vingt ans après ? Toujours ce même espoir intact qu'aucun mur ne viendra jamais plus séparer les hommes ; que les frontières seront bientôt toutes abolies. Et pourtant, il reste encore tellement à faire, tellement de murs à abattre, de frontières à faire tomber...

Tu me manques.

Hier, tu aurais fêté tes 76 ans ; hier midi, tu aurais mangé avec nous ; hier après-midi, tu aurais vu les enfants, tes petits-enfants, courir dans le jardin ; hier, tu aurais soufflé tes bougies avec nos amis présents.
Hier, tu aurais fait tout cela, car c'était ton anniversaire, si tu avais été encore en vie, si le cancer ne t'avait pas emporté, il y a 4 ans déjà...
Non, il y a des dates que je n'ai pas oublié : le 21 juin, date de ton anniversaire et fête de la Musique ; il y avait aussi le mois de Mai que tu adorais. Tu me disais que c'était le mois où toute la vie réapparaissait, où tout revivait. Non, je n'ai pas oublié, tout cela, 4 ans après ton départ.

4 ans où la donne a changé, 4 ans, où il a fallu tout réapprendre, où j'ai dû me remettre en question parce qu'il le fallait ; 4 ans, où il a fallu que je réapprenne à vivre sans toi et ça, je ne l'ai toujours pas admis, je ne l'ai toujorours pas digéré.
Tu n'auras pas vu Eloise, la petite dernière de la famille, que tu aurais certainement adorée.

4 ans après, tu me manques toujours autant ; 4 ans après, je n'ai pas fini de te pleurer ; 4 ans après, le vide que tu as laissé derrière toi est tellement immense.

Si seulement tu pouvais revenir, juste une fois, rien qu'une seule, parce que j'ai besoin de toi près de moi, parce que tes bras qui m'entouraient étaient le seul moyen pour moi d'être réconfortée.
Tu me manques encore, toujours, tellement fort...

J'en ai marre...

J'en ai marre, plus que marre :

- de mon fils qui me regarde comme si j'étais une extra-terrestre lorsque je lui demande pour la 50ème fois d'aller se laver et de s'habiller : il n'a qu'à aller vivre dans une tribu en Equateur, le problème sera définitivement réglé,

- de ma fille qui au lieu de ranger, entasse la vaisselle propre dans les meubles ; pratique au moment d'ouvrir un placard, ça tombe tout seul,

- de mon mari qui se lève tous les matins et laisse les volets de la chambre fermés,

- de cette fichue poubelle jaune qui n'a pas été sortie hier soir, car il va falloir attendre 15 jours avant de pouvoir la vider : merde au tri sélectif,

- de ces c..... nnes de poules qui dorment pile sous mes fenêtres le soir alors qu'elles ont un super poulailler haut de gamme : de toute façon, elles vont finir dans mon four bientôt,

- de mes enfants qui se foutent de tout, mais qui ne comprennent pas qu'à un moment ou à un autre, ça explose, et qui osent me dire : " Bah, ça se fait pas, ça ",

- de mon chat qui, non content d'engloutir ses croquettes, vient vomir sur le parquet de ma chambre : lui, il va finir dans la poubelle comme dans le film " Vilaine ",

- de passer l'aspirateur dans la maison et de me rendre compte que ça ne sert pas à grand-chose : je pense que je vais instaurer l'obligation de marcher pieds nus dans la maison,

- de passer pour la casse-pied de service ou la psycho-rigide de la famille : la faute à qui ? A maman...

- de mon " chien de garde " qui ne fait plus peur à personne : je n'ai qu'à laisser ma maison grande ouverte,

- de vouloir une maison propre et bien rangée et de me retrouver avec un.... gourbis : il faut que j'arrête de me prendre pour Bree Van de Kamp.

Bref, dans ce tableau pas très reluisant de ma petite famille, seule la petite dernière ne se retrouve pas dans le même panier et me distribue ses sourires sans limite.

E-bay et Paypal : bonnet blanc et blanc bonnet

Comment engranger des sommes colossales sans être un établissement financier ? Comment développer une arnaque de haut vol sous une apparente facilité d'utilisation ? Demandez aux sites E-bay et Paypal, ils ont certainement trouvé la solution.

En effet, sous couvert de faciliter la vie des internautes lambda que nous sommes pour la majorité d'entre nous, la société Paypal possède une gestion de ses comptes clients on ne peut plus critiquable. Dans un monde où l'argent virtuel est de plus en plus présente, la société Paypal ne se contente pas de transférer des fonds ou bien de régler les petits ou gros achats des un et des autres ; à coups de commissions, de frais divers et variés, le site Paypal se comporte en établissement bancaire, ni plus ni moins, allant même jusqu'à mettre votre compte débiteur en cas de litige client.
Et ne comptez pas sur les conseillers de ce site pour vous aider à gérer un conflit quelconque, si vous êtes vendeurs, car dans la plupart des cas, vous serez renvoyé vers les Conditions Générales de Vente ; ces fameuses CGV sont incompréhensibles, inaccessibles et totalement obscures à déchiffrer. Elles se réfèrent, le plus souvent, à des directives européennes dont la complexité peut rebuter le plus patient des internautes.
 Et ce n'est que dans la meilleure des situations, car vous risquez aussi de vous retrouver avec un compte restreint ou même fermé, sans en avoir été informé au préalable; car là aussi, c'est un des points faibles de Paypal ; la communication n'est pas leur fort. Ce site se contente, le plus souvent, de message laconique et stéréotypé, privilégiant le rapport de force entre acheteur mécontent et vendeur forcément malhonnête. Bref, l'apparente facilité d'utilisation du site Paypal devient vite un calvaire, calvaire d'autant plus invivable si l'on est vendeur : aucun moyen de se justifier, pas de recours possible pour régler les litiges sinon de payer, encore payer, toujours payer et le sentiment amer d'avoir été lésé.

Ce sentiment d'avoir été arnaqué peut être aussi ressenti sur le site Ebay, dont le nouveau slogan (Ebay, c'est vous !) peut prêter à rire jaune.
Ebay subit depuis quelques temps une dérive commerciale avec pour mot d'ordre, la prise de pouvoir des transactions par les acheteurs qui font désormais la pluie et le beau temps sur le site ; terminé le temps où acheteur et vendeur pouvaient se mettre mutuellement une évalutation négative ou neutre ; terminé les transactions mal engagées qui pouvaient se terminer en " happy end " ; désormais, le vendeur vend à ses risques et périls et le mot est faible, et risquer l'évaluation négative, même pour une broutille.  Evalutation négative qui peut mener à la clotûre de compte sans autre forme de procès ; car là aussi, la pratique est courante et ne semble pas offusquer les conseillers Ebay tout aussi inutiles que chez leurs confrères Paypal.

Bref, Paypal et E-bay sont à utiliser avec infiniment de précaution et si et seulement si aucune autre solution de règlement n'a été trouvée ; ces deux sociétés entretiennent un climat de suspicion entre les utilisateurs et encouragent surtout les internautes lambda à devenir, à leur tour, des cyber-malfaiteurs, laissant sur le carreau les petits usagers.